Книга «Результативний конфлікт. Незгода — це сила, що працює на вас». Автор - Роберт Фергюсон

Исследования свидетельствуют: 25–40% рабочего времени в организациях съедают изнурительные конфликты и поиск винных. Большинство людей стремятся договариваться «на равных» но реальность другая: иерархия, власть и неровности сил. Когда главный давит, а ключевые сотрудники прибегают к скрытому саботажу, стандартные подходы не работают. Эта книжка — комплексное пособие и мастер-класс для работы с конфликтами в бизнесе, политике, общественном секторе, образовании и семье. Авторы, ведущие миру эксперты по конфликтологии, описывают реальные кривозовые сценарии и предоставляют 7 базовых стратегий управления конфликтами — от конструктивного доминирования до эффективной адаптации. Для практической работы предлагается арсенал с 70 тактик результативного конфликт, а также упражнения для самооценки, сведенные таблицы и другие полезные інструменти. Все это позволяет правильно оценивать конфликтные ситуации, распознавать эмоциональные ловушки и развивать конфликтную композицию — способность превращать споры в источник решений, инноваций и роста. Книга поможет не терять рычаги воздействия и прибыль, своевременно перехватывать инициативу, беречь энергию и время команды. Для руководителей всех уровней и лидеров, которые стремятся к результатам, а не хрупкой иллюзии «мира».