Книга «Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями». Автор - Неля Малюта

У вас может быть отличный товар или услуга. Но почему-то не все потенциальные клиенты, с которыми вы общаетесь, в итоге покупают. Эта книжка о том, как построить коммуникацию с покупателями так, чтобы она чаще заканчивалась покупкой. В ней описано этапы лейки продаж и действия на каждом из них. Автор собрала лучшие практики, которые используют компании по всему миру, адаптировала их к реалиям и культурным особенностям Украины и подкрепила их примерами из собственного опыта. Вы узнаете, как определять боль клиента, презентовать предложение и доносить ее ценность, озвучивать цену, прорабатывать отклонение и бороться с игнометром, а также как разстроить эффективный отдел продаж. Книга будет полезной продавцам, руководителям отделов продаж, владельцам бизнесов, маркетологов и фрилансерам.