Книга «Чарівні слова. Що казати і писати, аби досягти свого». Автор - Джона Берґер

Какие два слова изменили мир? Почему одни песни становятся хитами, а другие нет? Как сделать популярный подкаст и получить повышение? Это только часть вопросов, на которые отвечает Джона Бергер. Сейчас в ваших руках, несомненно, книжка о волшебных словах, раскрывающих неочевидные научные принципы того, как работают фразы с такими словами и как с помощью нихулировать, укреплять отношения и быть более успешными. Почему эти принципы научные? Потому что автор с командой проанализировал телефонные разговоры сотрудников колцентров, разобрал на атомы перемоины, тщательно проанализировал онлайн-статти, сценарии фильмов и миллионы интернет-отгуков. А еще, как врачи общаются с пациентами и как проходят прослушивание о досрочных свободе. И все это для того, чтобы увидеть те же волшебные слова, которые держат внимание, делают вас более авторитетными и интересными. ОТГУКИ О ВЫДОВАНИИ ЧАРЕВНЫЕ СЛОВА. ЧТО КАЗАТЬ И ПИСТАТЬ, ИЛИ ДОСТИ УВОЙСТВЕНИТЬ СВОГО > Книжка содержит немало советов, как научиться лучше. Она фундаментально > изменит то, как вы говорите, слушаете, пишете, а может даже то, кем вы являетесь. > Дэниел Пинк, автор бестселлера Драйв > Это изумительно видеть научные исследования и данные о том, как мы можем склонять > других на свою сторону, укреплять социальные связи вязки и усиливать влияние. Гай Раз, > радиоведущий и пионер подкастинга ЦИТАТЬ С КНИЖКИ ЧАРЕВНЫЕ СЛОВА. ЧТО КАЗАТЬ И ПИТАЕТИ, ИЛИ ДОСТИ ДОСТИ СВОГО ДЖОНЫ ХРАНГЕРА > Когда вы о чем-то скажете рекомендациям, а не просто оно вам нравится, вас > порадуется на 32 процента больше людей. Слово в течение, а не на протяжении > в профиле на сайте знакомств повышает шансы мужчины на свидание на 31 > процент. Благодаря большему количеству приметников в сопровождающем листве > вероятность получить эту работу возрастает на 24 процента. А если вы в описании > продукта укажете без вместо не, люди охотно заплатят за него на три > $ дороже. Слова, которыми написан квартальный отчет, влияют на цену > акций компании, а от слов, которыми говорит гендиректор, зависит возврат > инвестиций. > Возьмем рекламу. Большинство людей терпеть ее не могут, и кажется, если ее > убрать, смотреть сериалы или что-то другое будет приятнее. На самом же деле наоборот. > Сериалы нравятся людям больше, когда их прерывает надоедливая реклама46. Все > потому, что менее приятные моменты будто разбивают положительный процесс просмотра. >гадайте еще о шоколадке. Первый кусок просто счастья: сладкий, тает во рту. Второй тоже неплохой, а на четвертом, пятом, десятом куске нам уже > не так вкусно. Мы привыкаем. А вот если позитивное переграждено с негативом, мы > привыкаем медленнее. Когда мы с ем брокколи между кусочками шоколадки или > смотрим объявления посреди фильма, это разрывает процесс. Менее положительный момент > делает следующий после него позитивным новым, а значит, веселее. > Есть мнение, что пом какшувательные слова снижают доверие к ученым и журналистам. > Это не так. Когда в оригинале застереено возможность погрешности или ошибок, читатели > на самом деле больше доверяют автору наковцевому или журналисту. Когда люди > знают, что уверенности быть не может, опасно прикидываться, что вы уверены. > Тогда людям будет казаться, что вы слишком уверены в себе и говорите > нереалистичные вещи, а убедить их будет труднее. Поэтому в таких ситуациях > лучше выразить сомнения. Например, отличный способ получить обратный >связь превратить шуточные предложения в питья. Это показывает, что мы не > зашорренни, что готовы услышать мнение других участников и активно поощряем ее > выражать. У нас, конечно, есть и своя мысль, но мы советуем выслушивать, что > скажут другие. > Во-первых, как во многих случаях, которые мышуем их, вещь не в том, о чем > говорят, а в том, как об этом говорят. Конечно, есть темы, идеи, презентации, > контент, которые в целом более интересны людям. Самое надежное, читателям интереснее узнать, > как удвоить доход, а не как сэкономить деньги компании на авиавитках. Так же > статьи о похудении привлекают больше внимания, чем тексты об изменениях климата или > фискальную политику. Однако нет того, что одни темы интересны сами собой, а из > другими ничего не поделишь как не крути. С правильными формировками, > правильными волшебными словами можно привлечь внимание к любому, и > неважно, будь это самая интересная в мире тема или близко ни. > Эмоциональные формирования мощный инструмент, чтобы повысить задействованность. Нам > слишком часто кажется, что убедить человека нужно только фактами. > Перечислить свойства, которые побуждают клиента купить продукт, назвать > коллегам список причин, чтобы они изменили мысль, сделать миллиард слайдов со > статистике, чтобы показать, что тема важна. И факты действительно полезны. Иногда. > Убедить человека, который не уделяет вам внимания, непросто. Вот тут и вступают в игру эмоциональные слова. Хотите изменить мнение человека о чем-то? Не просто > расказывайте, почему это важно, используйте эмоциональные формирования, чтобы ей > стало небезразлично и она стала пристальными слушать вас. > Когда мы рассказывает истории, и когда коминикуем вообще. Если наша цель > развлечь, то скорость это хорошо. Так аудитории будет интересно продолжать. Однако в > начала стоит уменьшить темп, чтобы люди успели разобраться, что к чему, а уж > затем сюжет может набирать обороты. Если же вам предстоит поинформировать людей, лучше > выбрать другую траекторию. Когда мы быстро прыгаем с одной идеи на другую, даже > если они связаны, контент становится интереснее, но осознаем, что > происходит, тяжелее. Поэтому если ваша цель информировать, особенно если вы > презентуете сложную идею, медленный темп, пожалуй, именно для вас. > Тот факт, что превращение действия в идентичность влияет на восприятие, часто > может заслужиться. Например, если в 76 описать себя как старательного > работника, а не отметить, что вы усердно работаете, впечатление будет лучше. > Если коллега называть новатором, а не говорить, что они внедряют инновации, > их будут воспринимать более положительно. И это еще далеко не все. Эти нюансы способны не > просто повлиять на восприятие, но и изменить поведение. Когда мы превращаем действие > в способ сформировать себе желаемую идентичность, мы можем изменить и действия людей > вокруг.