Книга «Культурна карта. Бар'єри міжкультурного спілкування в бізнесі». Автор - Ерін Меєр

2012ТИКА Бизнес, международная коммуникация, переговоры. ПРО ЧТО КНИГА * Чтодил британец: ДУРНЯ ЯКАСЬ. * Что он сказал: ОРИГИНАЛЬНО. *Ислышавший нидерландец: ИМ ПОДОБАЕТСЯ МОЯ ИДЕЯ!. С одной стороны, это шутка, а с другой пример межкультурной путаницы. И, к сожалению, подобное недопониманию могут перерасти в спор и разрыв деловых сделок. Да как же этого избежать и построить слаженной работу, если вы работаете с иностранцами? Как направить прямую французов, пунктуальность немцев, открытость американцев или языковочистость китайских в пользу всей группы и помочь им понятиться? Об этом рассказывает консультантка по международному сотрудничеству Эрин Меер. ДЛЯ КОГО КНИЖКА Для широкого круга читателей, всех, кто хочет понять основные проблемы делового общения, возникающие из-за культурных отличий, а также узнать наиболее эффективные пути их решения. ЧОМУ ВАРТО ПРИДБАТИ? На реальных историях авторская демонстрирует, как взаимодействуют представители разных культур, анализирует типичные ошибки, учит смотреть на ситуацию глазами подчиненных или руководителей, выросших в другой культуре. Также автор предлагает действенный инструмент: восьмишкальную модель, благодаря которой эффективность международной команды вырастет в разы. ОТГУКИ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ > Эрин Меер предлагает блестящую книжку о том, что сейчас должны знать все > бизнес-лидеры: как добиться успеха в межкультурном управлении уже сегодня. > Маршалл Голдсмит, автор Переключайся. Стань тем, кем хочешь быть > Независимо от того, сидите ли вы за столом в Бостоне или едите в пекинском > ресторане, межкультурная коммуникация большой вызов для мировой экономики. > Понимание этого, вы поймете разницу между успехом и успехом. Вот почему книжка >Эрин Меер так важна. > Дес Дирлав и Стюарт Крейнер, основатели рейтинга Thinkers50 ЦИТАТЬ ИЗ КНИГИ КУЛЬТУРНАЯ КАРТА > О правильной коммуникации с представителями чужой культуры > > При взаимодействии с представителем другой культуры старайтесь больше смотреть и > слушать и меньше говорить. Слушать, перед тем как говорить, и узнавать, > перед тем как делать. Прежде чем взять трубку и начать переговоры с > поставщиками из Китая, вашей аутсорс-командой в Индии, новым босом в > Бразилии, занимайте все возможные ресурсы, чтобы понять, как культурная рамка, с > какой вы будете работать, отличается от вашей, и всего потом реагируйте. > Что делает коммуникатора хорошим > Умение, определяющее эффективного коммуникатора, существенно отличающиеся в разных > культурах. В США и других англосаксонских культурах учатся общаться > максимально буквально и прямо. Хорошей коммуникацией считается четкое и > понятное взаимодействие, и ответственность за точность передачи уведомления > лежит полностью на коммуникаторе: если вы не поняли, это моя вина. В > многих азиатских культурах, в том числе в Индии, Китае, Японии и Индонезии, все > наоборот: мессежи часто имплицитные, требуют отслушивания искать между строк. > Хорошее общение здесь тонкое, содержит немало уровней и зависит от богатого > подтекста, а ответственность за передачу уведомления полагается и на > коммуникатора, и на того, кто его получает.