Книга «Джефф Безос: винайди і віднайди. Вибрані тексти засновника Amazon». Автор - Волтер Айзексон

Если вы стремитесь к профессиональному и понятному разговору о бизнесе, инновации и стратегию возьмите эту книгу Джеффа Беса. В ней рассказывается о становлении его самых успешных компаний от зарождения идей до мирового лидерства, от формирования новых рынков и до изменения правил игры. Выдающегося инноватора интересует все: и как сократить время ожидания клиента Amazon хотя бы на несколько секунд, и как человечеству выжить благодаря освоению космоса. Прочитав ежегодные письма акционерам Amazon в четверть века, вы почувствуете себя совладелецом компании, ведь Безос уведомляет о финансовых результатах, делится планами и на примерах раскрывает процесс принятия решений. Из уважения к акционерам, которые могут не пониматься на тонкостях электронной торговли, логистики и финансовой отчетности, он рассказывает о выгоды и рисках многочисленных проектов максимально просто, но не упрощен. В сборник вошли также записи интервью юю и публичные выступления Безоса, раскрывающие его мировоззрение, восхищение и жизненные цели. О партнерстве > Качество клиентского опыта, которое предлагает партнер, является для нас самым важным > критерием в процессе отбора: мы просто не будем устанавливать партнерские > отношения ни с одной компанией, не разделяющей нашу страсть к обслуживанию> клиентов. О реалистичном взгляде на цели > Большинство людей, сказал он (тренер), думает, что если упорно > будут работать, то смогут научиться делать стойку на руках примерно за две недели. На самом деле, для этого нужно около шести месяцев ежедневных занятий. > Если вы думаете, что сможете научиться за две недели, то в конце концов просто бросите > это занятие. Нереалистичные представления о необходимом количестве усилий часто > скрытые и неластивные убивают высокие стандарты. Чтобы достичь высоких > стандартов самостоятельно или в команде, нужно сформировать и активно транслировать > реалистичный взгляд на то, насколько сложно это будет истина, которую этот тренер > хорошочел. О рисках > Параллельно один из инженеров Amazon пел идею предлагать наиболее лояльными > клиентам компании бесплатную доставку. Безос объединил эти две идеи исил > финансовая команда оценить расходы и выгоды. Результаты выглядели ужасно, > смеется Безос. Но Безос должен был за правило принимать важные решения, руководствуясь > как эмпирическими данными, так и сердцем и интуицией. Следует рисковать. Следует > обладать инстинктом. Все хорошие решения должны приниматься именно так, говорит он. > Коллективно. И с большим грудинистом.